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08
NOV 2018
 
   
  A tecnologia pode superar o corretor de seguro?
   
 

Vamos ser direitos, deixando de lado a possibilidade de suspense: não, o corretor de seguro ainda não é item obsoleto diante da tecnologia. A importância do profissional é reforçada pelo estudo do Centro de Pesquisa e Economia do Seguro (CPES), da Escola Nacional de Seguros: o corretor é responsável por 85% das vendas do setor.

Claro que as inovações tecnológicas têm impactado a forma como o mercado de seguros fecha negócios - afinal, novas necessidades refletem em novas possibilidades de produtos. No entanto, por mais que aplicativos e sites disponibilizem informações e cotação, o corretor de seguros ainda é a principal referência no momento da contratação da apólice. Além disso, por estar na linha de frente, é o melhor conhecedor dos hábitos, desejos e anseios dos clientes.

Recapitulando: a tecnologia pode superar o corretor de seguro? Não, pois este ainda são melhores no entendimento do comportamento humano. Mas o corretor deve rechaçar a tecnologia? De forma alguma: ele deve se apropriar de toda ferramenta que melhore a experiência de seus clientes.

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