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OUT 2018
 
   
  Conheça Tai, a inteligência artificial da Cia do Seguro
   
 

A Cia do Seguro se orgulha de sempre procurar adotar práticas e soluções que promovam a melhoria do seu atendimento aos clientes e à sociedade. Foi por querer uma sociedade menos corrupta e mais transparente que nos associamos ao Instituto Ethos no início dos anos 2000; foi para melhorar o desempenho de nossa gestão que implementamos a metodologia balanced scorecard. É para contribuir com a sociedade que apoiamos há três anos o Programa das Prisões da Arte de Viver. E agora temos outra novidade: depois da imersão nos Estados Unidos, em que vimos as novidades do mercado, vamos passar a utilizar a inteligência artificial para potencializar o contato com nossos clientes.

Isso não quer dizer que estamos abrindo mão do nosso capital humano – de forma alguma. Aliás, temos promovido treinamentos internos desde o início do ano visando ao crescimento de nossos colaboradores. Mas se há uma ferramenta ao nosso alcance que pode agilizar e organizar processos internos, liberando mais tempo para nos dedicarmos ao atendimento ao cliente, por que não a trazer para nosso dia a dia?

Vivemos no momento presente, mas temos um olho no futuro; estamos atentos às novidades que surgem a cada dia e iremos internalizar todas as mudanças que venham para agregar – sempre com o compromisso de oferecer um serviço personalizado e de qualidade. Nossa inteligência artificial irá agilizar e facilitar o processo, eliminando a etapa de preenchimento de formulários – e, assim, tornar a experiência do cliente melhor, mais segura, menos burocrática e mais rápida.

Ficou curioso para conhecer Tai? Acesse: http://bit.ly/2QBXPSN

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